راهنمای کاربری

شرایط بازگشت وجه در BaGPT

در baGPT می‌توانید در شرایطی مشخص و طی فرآیندی شفاف، مبلغ خرید خود را به کیف پول یا حساب بانکی بازگردانید.

روش‌ها

روش های بازگشت مبلغ

بر اساس انتخاب شما، مبلغ بازگشتی یا به کیف پول اضافه می شود یا به طور مستقیم به حساب بانکی واریز خواهد شد.

سریع‌ترین

واریز به کیف پول

مبلغ به صورت اعتبار به کیف پول شما اضافه می‌شود و قابل استفاده برای خرید یا تمدید اشتراک است.

مستقیم

واریز به حساب بانکی

درخواست واریز وجه را ثبت کنید، مبلغ مستقیماً به حساب بانکی شما واریز می‌شود.

کارمزد

کارمزد بازگشت وجه

بازگشت به کیف پول

رایگان

پس از تایید، به اعتبار کیف پول اضافه می‌شود.

برداشت به حساب بانکی

۵٬۰۰۰ تومان

کارمزد ثابت برای واریز به حساب بانکی

شرایط

محدودیت های بازگشت وجه

تا ۲ روز پس از خرید

درخواست بازگشت وجه فقط تا ۲ روز کاری پس از خرید قابل ثبت است.

بدون استفاده از اشتراک

در صورت استفاده (هرگونه استفاده ) از اشتراک پس از خرید، امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.

فرآیند

مراحل بررسی و انجام بازگشت وجه

ثبت درخواست از طریق پشتیبانی در بله

بررسی درخواست حداکثر تا ۷۲ ساعت

تأیید یا رد درخواست و اطلاع‌رسانی

واریز وجه در صورت تأیید

سؤالات متداول

آنچه باید درباره بازگشت وجه بدانید

پاسخ پرتکرارترین سؤال‌ها دربارهٔ بازگشت وجه را اینجا ببینید.

آیا بعد از استفاده از سرویس می‌توانم درخواست بازگشت وجه بدهم؟
خیر. تنها در صورتی امکان بازگشت وجه وجود دارد که هیچ‌گونه استفاده‌ای از اشتراک انجام نشده باشد.
تا چند روز فرصت دارم درخواست بازگشت وجه ثبت کنم؟
حداکثر تا ۲ روز پس از خرید می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید.
چقدر زمان می‌برد تا مبلغ بازگردانده شود؟
درخواست شما حداکثر ظرف ۷۲ ساعت بررسی شده و در صورت تأیید، مبلغ واریز می‌شود.
آیا می‌توانم مبلغ کیف پول را برداشت کنم؟
بله، پس از بازگشت وجه به کیف پول، امکان برداشت آن وجود دارد.

سؤال دیگری دارید؟

تیم پشتیبانی baGPT آمادهٔ پاسخگویی و راهنمایی شماست.